Résiliation de l'abonnement

Rendez-vous dans « Mon abonnement » puis « Résilier à la fin de la période ». Le service reste utilisable jusqu'à la fin de la période déjà réglée. Aucune nouvelle échéance n'est engagée après la demande.

La demande est enregistrée, datée et journalisée. Vous pouvez l'annuler à tout moment avant la fin de la période, depuis le même écran.

À la fin de la période, l'accès aux écrans de gestion se ferme. Restent accessibles : l'export de vos données, vos factures et l'assistance.

Rien n'est supprimé automatiquement à la résiliation. Exportez vos données avant de fermer : la fermeture définitive fait l'objet d'une demande distincte, avec un délai de réflexion, décrite dans la politique de conservation.

En cas d'échéance non réglée, l'accès aux écrans de gestion est bloqué mais les données sont conservées. Le règlement de l'échéance rouvre l'accès sans perte de données.

Les conditions de remboursement figurent dans la politique de remboursement.